El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en
la presente página web por REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ SL (en adelante REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ) con
NIF nº B45318466 y domicilio en Avda. Castilla la Mancha, 24, 45200, Illescas, Toledo
(España).
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro y compra alguno de nuestros
productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación,
así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad,
accesibles a través del enlace “Política de
Privacidad”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está
permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato
PDF en el momento de la contratación.
1. PRECIOS E IMPUESTOS
En contraprestaci�n por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a REPUESTOS MORENO Y
RODRIGUEZ las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relaci�n de precios establecidas en la
web https://www.morenoyrodriguez.es para los productos elegidos.
Los productos que se ofrecen en esta web est�n sujetos al Impuesto del Valor A�adido (IVA) que EST� INCLUIDO en
los precios que se detallan para cada producto.
Los gastos de transporte NO est�n incluidos en el precio de los productos.
Una vez finalizada la selecci�n de productos y de manera previa a la confirmaci�n del pedido y antes de proceder
al pago del mismo, en pantalla aparecer� el precio final de la compra que incluir� el IVA (Impuesto sobre el
Valor A�adido), los gastos de gesti�n, embalaje y de env�o, si proceden, que se reflejar�n en la orden de pedido
en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripci�n como incluido.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
A trav�s de esta p�gina web solamente podr�n ser realizados pedidos por personas f�sicas mayores de 14 a�os y
sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para
efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los
siguientes pasos:
a. Elegir el producto que desee adquirir.
b. Al seleccionar un producto
podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar
el pedido.
c. Para tramitar el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal, es preciso
cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales y crear una cuenta personal como usuario.
Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya indicado, la confirmación
de que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que sea un usuario ya registrado, para continuar
con el proceso de compra bastará que introduzca el nombre de usuario y contraseña que
generó en la primera compra. El código de usuario y la contraseña son personales y
corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quien es responsable exclusivo su custodia.
A través de su cuenta podrá gestionar la información que disponemos y modificar o
actualizar sus datos.
d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido
donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
e. Asimismo,
será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada y
especificar si el pedido se recoge en tienda o si se entrega a domicilio. Será posible indicar una
dirección única para la facturación y la entrega.
f. Una vez tramitado el proceso,
será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación
los términos y condiciones de venta.
g. En la página web se le facilitarán los
mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
h. Una
vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón” Hacer
mi Pedido”.
i. Una vez pulsado el botón "Hacer mi Pedido " se le enviará un correo
electrónico de confirmación de la compra.
3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
Los productos ofertados por REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ se encuentran disponibles para su distribuci�n
exclusivamente en la Espa�a peninsular.
Los pedidos se procesar�n una vez que se haya recibido correctamente el pago.
Los productos ofertados por REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ estar�n siempre sujetos a disponibilidad que se
indicar� espec�ficamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible
alg�n art�culo ofertado, se informar� debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la compra (se le
indicar� que no est� en stock). En este �ltimo caso, puede llamarnos al tel�fono indicado en la web y le
informaremos sobre la disponibilidad del art�culo deseado.
En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre
agotado, se le informar� de ello debidamente y se le ofrecer� un producto alternativo de caracter�sticas
similares de igual precio y calidad al comprado. Si, aun as�, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la
alternativa propuesta, REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ proceder� a la devoluci�n de la suma ya abonada y le
informar� de los tr�mites y plazos de reembolso.
Como norma general, el plazo el plazo m�ximo de recogida del producto en tienda o de entrega en domicilio ser�
de 2 a 4 d�as laborales en caso de que se marque el servicio Urgente (Express) y de 6 a 10 d�as laborales si se
opta por el env�o por Correos para los productos que est�n en stock en nuestros almacenes. Para los productos
que no dispongamos de stock en nuestros almacenes se le informar� siempre del plazo de entrega aproximado que
oscilar� entre 5 y 12 d�as laborales.
Estos plazos de entrega son aproximativos y en ning�n caso vinculantes para REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ
Las entregas se realizar�n los d�as laborables (lunes a s�bado). Es recomendable que el CLIENTE comunique sus
preferencias horarias para la entrega al cumplimentar los datos del pedido en el apartado destinado a
Comentarios.
Si ha optado por la entrega del producto comprado a domicilio, �sta se efectuar� por el transportista
conjuntamente con un albar�n de entrega en la direcci�n indicada en la orden de pedido que el cliente deber�
firmar como documento de recepci�n. Asimismo, el CLIENTE estar� debidamente informado en el caso de que ocurra
una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.
Si no fuera posible la entrega en la direcci�n indicada por ausencia del destinatario, el transportista se
pondr� directamente en contacto con el CLIENTE y se le indicar� detalladamente los pasos a seguir. En el caso de
que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una direcci�n err�nea, el coste de la
reexpedici�n del pedido correr� a cargo del CLIENTE.
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por
causas atribuibles al transportista.
Con el objeto de que en todo momento est� informado de la gesti�n de su compra, recibir� por correo electr�nico
un aviso de la confirmaci�n de su pedido y del pago.
Asimismo, el CLIENTE puede consultar el estado de su pedido a trav�s de nuestra p�gina web accediendo a su
cuenta de cliente.
4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO
Se acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de Cr�dito o D�bito: La transacci�n se realiza conectando directamente con la entidad bancaria BANCO
SANTANDER a trav�s de su pasarela de pago.
- Paypal: Conectando directamente con Paypal.
- Transferencia bancaria: realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se
le indica. El importe a transferir le ser� confirmado por e-mail al efectuar su pedido, donde tambi�n se le
indicar� la cuenta y el plazo para hacer el pago. Al realizar la transferencia no olvide indicar el mismo
nombre que haya especificado en el formulario de pedido y el n�mero de pedido, as� podremos identificar
f�cilmente la procedencia del importe.
Una vez realizado el pago, recibir� un correo electr�nico de confirmaci�n del mismo.
5. FACTURAS
El CLIENTE recibir� su factura en papel juntamente con el producto en el momento de la entrega y, si el CLIENTE
as� lo indica en el proceso de compra, tambi�n la recibir� en el correo electr�nico.
El CLIENTE es responsable de la confirmaci�n de la recepci�n de las notificaciones y de poner en nuestro
conocimiento cualquier modificaci�n sobre sus datos, quedando REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ exonerada de
cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
6. GARANT�A
Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y est�n garantizados contra defectos de
producci�n por un plazo de 2 a�os desde la fecha de compra. La garant�a cubre cualquier vicio de fabricaci�n, de
dise�o o de material, aunque ser� necesario que se ponga de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 2
meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garant�a cubre �nicamente los productos defectuosos. No cubre
golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto.
Durante el periodo de garant�a el CLIENTE podr� devolver el producto y procederemos a su reparaci�n o
sustituci�n. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garant�a NO ser�n por cuenta del
CLIENTE.
El documento de garant�a es la factura de compra.
6. GARANT�A
Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y est�n garantizados contra defectos de
producci�n por un plazo de 2 a�os desde la fecha de compra. La garant�a cubre cualquier vicio de fabricaci�n, de
dise�o o de material, aunque ser� necesario que se ponga de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 2
meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garant�a cubre �nicamente los productos defectuosos. No cubre
golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto.
Durante el periodo de garant�a el CLIENTE podr� devolver el producto y procederemos a su reparaci�n o
sustituci�n. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garant�a NO ser�n por cuenta del
CLIENTE.
El documento de garant�a es la factura de compra.
7. DEVOLUCIONES
Las siguientes condiciones de devoluci�n de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho
de desistimiento.
S�lo se admitir�n devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de f�brica, da�os en el transporte
o errores de entrega. En cualquier caso, no deber�n haber transcurrido m�s de 15 d�as desde la recepci�n del
producto y se deber�n incluir el embalaje y accesorios. Se comprobar� previamente a la aceptaci�n de que se
trata de un defecto o anomal�a de fabricaci�n o de embalaje y no un uso, manipulaci�n o almacenaje inadecuados o
negligentes. Se acompa�ar�n siempre del correspondiente albar�n de entrega o de la factura.
Tanto en el caso de devoluci�n por defecto de fabricaci�n o embalaje como en el caso de error en el pedido se
ofrecer� a CLIENTE, si es posible, la reparaci�n de la pieza o su sustituci�n por otra alternativa sin coste
adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ning�n tipo de compensaci�n. Los gastos que genere el env�o
del pedido reparado o correcto correr�n a cargo de REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ.
En todo caso, la devoluci�n quedar� siempre sujeta a previo examen por parte de REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ del
estado del producto objeto de devoluci�n y a la verificaci�n de que se han cumplido los requisitos exigibles en
las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devoluci�n y en caso de que proceda, reembolsaremos el
importe cobrado en un plazo m�ximo de 30 d�as y en los mismos t�rminos que se usaron para realizar el pago.
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del
plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Las devoluciones se gestionar�n a trav�s del env�o de un correo electr�nico a info@morenoyrodriguez.es
realizando una descripci�n de los motivos y de las causas alegadas para la devoluci�n. Asimismo, ser� necesario
se�alar el nombre y apellidos y el n�mero de referencia del pedido. Una vez recibida la petici�n, la
tramitaremos oportunamente.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato, siempre que usted act�e como consumidor y usuario, en un
plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.
El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a que usted o un tercero por usted indicado,
distinto del transportista, adquiri� la posesi�n material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deber� usted notificarnos a REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ SL Avda.
Castilla la Mancha 24, 45200 Illescas, correo electr�nico: info@morenoyrodriguez.es, su decisi�n de desistir del
contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo
electr�nico). Podr� utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso
no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atenci�n de
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ SL
Avda. Castilla la Mancha 24
45200 Illescas (Toledo)
info@morenoyrodriguez.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Recibido/Pedido el:
Nombre del consumidor:
Firma del consumidor
Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por su parte de este
derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos
de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por su parte de una modalidad
de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora
indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su
decisi�n de desistir del presente contrato.
El CLIENTE soportar� los costes directos de devoluci�n de los bienes, por lo que se deducir� del reembolso el
coste de recogida, salvo en el caso en que el motivo sea de calidad defectuosa, error en el env�o por nuestra
parte.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci�n
inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir� en ning�n gasto
como consecuencia del reembolso .
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de
la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero.
Una vez notificada la solicitud de desistimiento, deber� devolvernos o entregarnos directamente los bienes a
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ SL, Avda. Castilla la Mancha 24, 45200 Illescas, sin ninguna demora indebida y, en
cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comunique su
decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�a la devoluci�n de los bienes
antes de que haya concluido dicho plazo.
Los bienes objecto de devoluci�n deben estar en perfecto estado, no haber sido da�ados, presentar deformaciones,
ni presentar signos de desgaste, ralladuras o manchas. Usted ser� responsable de la disminuci�n de valor de los
bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas
y el funcionamiento de los bienes.
9. PERFECCI�N DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfeccionar� con el pago del producto y el env�o al CLIENTE de un correo electr�nico de
confirmaci�n con una descripci�n de la compra realizada.
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las caracter�sticas y
condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido
contratados aplicando la m�xima diligencia en la prestaci�n del servicio, as� como a cuidar del mantenimiento de
las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo t�cnico e
inform�tico adecuado, y a gestionar las operaciones de log�stica, env�o y entrega de la compra realizada a
trav�s del transportista.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposici�n de buena fe, sin vulnerar las
leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, as� como al pago del producto
seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepci�n en el lugar
indicado para la entrega.
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea
continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, aver�as en los
dispositivos inform�ticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro
de unos l�mites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a REPUESTOS MORENO
Y RODRIGUEZ cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del
servicio contratado.
11. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizar�n preferentemente a trav�s de correo electr�nico. El
CLIENTE es responsable de la confirmaci�n de la recepci�n de las notificaciones y de poner en conocimiento de
REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ cualquier modificaci�n sobre sus datos, quedando �sta exonerada de cualquier
responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificaci�n el CLIENTE deber� ponerlo en
conocimiento de REPUESTOS MORENO Y RODRIGUEZ en el e-mail o tel�fonos indicados en nuestra p�gina web.
En cumplimiento del art�culo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci�n y Comercio
electr�nico, le informamos que nuestros env�os comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los
productos en ella ofertados, se realizar�n por medio de correo electr�nico a la direcci�n de e-mail que nos
facilite, siempre con car�cter revocable. En todo caso, tiene la opci�n de rechazar nuestras comunicaciones
comerciales enviando un correo electr�nico a la direcci�n info@morenoyrodriguez.es indicando en el asunto la palabra BAJA.
12. COMPROMISO, ACEPTACI�N Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber le�do y aceptado las condiciones legales de uso y la pol�tica de privacidad de la
p�gina web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la informaci�n respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su
caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra p�gina web, as� como todas las condiciones y estipulaciones recogidas
en el presente contrato electr�nico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusi�n del error en el
consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptaci�n y ejecuci�n del presente contrato tendr� lugar por
medio del suministro de sus datos y la pulsaci�n del bot�n �Hacer el Pedido� indicado en nuestra p�gina web y
que se perfeccionar� con el pago del servicio.
13. NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene car�cter mercantil, y se regir� e interpretar� de acuerdo con las leyes espa�olas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relaci�n con la
interpretaci�n, contenido o ejecuci�n del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se
someter�n a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.
Asimismo, ponemos a disposici�n de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resoluci�n
de litigios en l�nea oficial de la Comisi�n Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
14. DATOS PERSONALES
El proceso de contrataci�n requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar
y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle informaci�n comercial sobre nuestros productos y
servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobaci�n previa de nuestra Pol�tica de Privacidad.
Atenci�n: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 3/2/2021. En
cualquier momento podemos proceder a su modificaci�n, as� como variar la relaci�n de los precios y productos
ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisi�n en cada ocasi�n en que se conecte a nuestra p�gina Web y
as� tendr� la certeza de que no se ha producido modificaci�n alguna que le afecte.
